Q&A

１．出願前の準備および確認事項

· ①「個人情報保護基本ポリシー」および「出願の個人情報の取り扱い」の確認

· ②紙の願書出願とインターネット出願の違い

· ③PDFの表示およびバージョン

· ④スマートフォンやタブレットでの出願登録について

· ⑤PCはあるが、プリンターがない時

· ⑥メールアドレスの登録について

· 　　 フリーのメールアドレスの場合

· 　　 メールアドレスを持ってない場合

· 　　 携帯のアドレスの場合

· ⑦ブラウザーについて

· 　　 使用可能のブラウザー

· 　　 ブラウザーの設定について

２．出願登録について（PC入力）

· ①≪はじめに≫の出願フローの確認

· ②出願登録操作について

· 　　 クリック（ボタン）しても反応しない

· 　　 確認画面で表示がされない

· ③出願登録完了後の誤りの修正について

· ④正しい漢字に変換できない場合

· ⑤登録完了時の確認事項　→検定料の支払いや出願書類の郵送へ

３．検定料および入学金の支払い手続きについて

· ①＜決済フロー＞および＜支払方法について＞を確認

· ②支払決算後確認メールが届かない（決済完了の確認）

· ③カード決済後時のPC画面フリーズや、エラー表示が出た場合

· ④銀行ATMの利用明細を紛失した場合

· ⑤検定料の返還について

１．出願前の準備および確認事項

　　①「個人情報保護基本ポリシー」および「出願の個人情報の取り扱い」の確認

　　　　≪はじめに≫ ページにある、「出願に関する個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。

　　②紙の願書出願とインターネット出願の違い

　　　　料金の計算などを自動的に行うので、手間がかかりません。 入力補助機能があるため、記入漏れ・書き損じを防止できます。

　　③PDFの表示およびバージョン

　　　　PDFを表示するにはアドビ システムズ 株式会社　のAdobe Readerが必要です。 最新版をダウンロード後、インストールを行って下さい。 Adobe Readerをインストールしている方も、最新版でない場合はアップデートを行って下さい。 それでもPDFを表示できない場合は、以下の方法を行って下さい。 　　　　○PDFファイルを保存⇒開く 　　　　○　Safari 　　　　　　１. PDFファイルのリンク箇所にマウスのポインターを合わせる。 　　　　　　２. ctrl + クリック 　　　　　　３. ファイルを保存 　　　　　　４. 保存したフォルダを開き、PDFをクリックして下さい。 　　　　○　Internet Explorer、Microsoft Edge、Google Chrome 　　　　　　１. PDFファイルのリンク箇所にマウスのポインターを合わせる。 　　　　　　２. 右クリック 　　　　　　３. ファイルを保存 　　　　　　４. 保存したフォルダを開き、PDFをクリックして下さい。

　　④スマートフォンやタブレットでの出願登録について

　　　　パソコン以外での出願登録は行えません。

　　⑤PCはあるが、プリンターがない時

　　　　プリンターがご用意できない方は、保存媒体（ＵＳＢメモリやＳＤカード等）に、ファイル（必要書類）を保存し、学校・コンビニエンスストア等プリンターが扱える場所で印刷を行って下さい。どうしても印刷できない場合は、本学通信教育室（TEL：042-496-3200）にお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いします。

　　⑥メールアドレスの登録について

　　　　・フリーのメールアドレスでも構いません。 出願登録完了後と決済完了後に、インターネット出願システムから自動送信するメールが、迷惑メールとされ（メールサービス運営会社の迷惑メール対策によるもの）、メールが届かない場合があります。 上記問題は、メールサービス提供側、またはメーラーの設定での問題となり、システム側では解決できません。ご了承ください。 ・メールアドレスは必ず必要となります。未所持の場合は、フリーのメールアドレス（yahoo!メールなど）をご用意下さい。 ・携帯電話のメールアドレスでも構いません。 メール本文のリンクの画面は、パソコン上で開く必要があります。（携帯電話やタブレットでは出願登録できません）なお、登録されたメールアドレス宛に、出願登録完了後と決済確認後にメールが送信されます。日本社会事業大学のドメイン（jcsw.ac.jp）の受信の許可を行って下さい。

　　⑦ブラウザーについて

　　　　・以下の推奨ブラウザを使用してください。 　　　　〇　Windows OSの場合 　　　　 　Internet Explorer Ver.11.X , Microsoft Edge , Google chrome 　　　　　*Windows8.1, Windows10をご利用の方は デスクトップ から必ず起動して下さい。 　　　　〇　Mac OS（MacOS　10.13以降）の場合 　　　　　Google chrome , Safari
　　　　・インターネット出願登録サイト上で、Cookie　および　JavaScript　という機能を使用しています。また、ポップアップを使用しています。ブラウザごとに以下を参照して設定を行って下さい。設定後はブラウザを再起動して下さい。
　　　　　　　　○　Internet Explorer 11.X 　　　　　・Cookieの設定 　　　　　　１．「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「プライバシー」⇒「詳細設定」をクリック 　　　　　　２．「自動Cookie処理を上書きする(O)」にチェック 　　　　　　３．「常にセッションCookieを許可する」にチェック 　　　　　・JavaScriptの有効化 　　　　　　１．「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「セキュリティ」⇒「レベルのカスタマイズ」を選択 　　　　　　２．「スクリプト」⇒「アクティブ スクリプト」を「有効にする」を選択
　　　　　　　　○　Microsoft Edge 　　　　 　　　　　・Cookieの設定 　　　　　　１．Microsoft Edgeの画面右上のメニューをクリックし、「設定」をクリック 　　　　　　２．画面下部の「詳細設定を表示」をクリック 　　　　　　３．「クッキー」の項目の「クッキーをブロックしない」を選択 　　　　　・JavaScriptの設定 　　　　　　１．Windowsのスタートメニューより｢設定｣を選択 　　　　　　２．右上にある検索窓に「グループポリシー」と入力 　　　　　　３．「グループポリシーの編集」を選択 　　　　　　４．「ローカルグループポリシーエディター」が開きます 　　　　　　５．左ツリーから「ユーザーの構成」⇒「管理用テンプレート」⇒「Windowsコンポーネント」⇒「Microsoft Edge」を選択 　　　　　　６．右側の設定項目「Javascriptなどのスクリプトを実行できるようにする」を選択 　　　　　　７．「ポリシー設定」リンクをクリック 　　　　　　８．ラジオボタンの「有効」を選択し、「OK」ボタンを押下する。 　　　　　　９．すべてのウインドウを終了させ、Microsoft Edgeを再起動 　　　　　・ポップアップブロック解除の設定 　　　　　　１．Microsoft Edgeの画面右上のメニューをクリックし、「設定」をクリック 　　　　　　２．画面下部の「詳細設定を表示」をクリック 　　　　　　３．「ポップアップをブロックする」の項目を「オフ」に選択
　　　　　　　　○　Google Chrome 　　　　　・Cookieの設定 　　　　　　１．Google Chromeの設定アイコン をクリックし、「設定」をクリック 　　　　　　２．ページ下部「詳細設定を表示」をクリック 　　　　　　３．「プライバシー」セクションで「コンテンツの設定」をクリック 　　　　　　４．「ローカルへのデータ設定を許可する（推奨）」を選択し、「完了」をクリック 　　　　　・JavaScriptの設定 　　　　　　１．Google Chromeの設定アイコン をクリックし、「設定」をクリック 　　　　　　２．ページ下部「詳細設定を表示」をクリック 　　　　　　３．「プライバシー」 セクションで「コンテンツの設定」をクリック 　　　　　　４．「JavaScript」内の「すべてのサイトでJavaScriptの実行を許可する（推奨）」を選択し、「完了」をクリック 　　　　　・ポップアップブロック解除の設定 　　　　　　１．Google Chromeの設定アイコン をクリックし、「設定」をクリック 　　　　　　２．「プライバシー」セクションで「コンテンツの設定」ボタンをクリック 　　　　　　３．「ポップアップ」「すべてのサイトに対してポップアップ表示を許可する」チェックを選択、 　　　　　　　　または「例外の管理」ボタンをクリックし、ホスト名のパターンに「https://jcsw-net.jp」を入力、 　　　　　　　　動作に「許可」を選択し、「完了」ボタンをクリック 　　　　　　４．「完了」ボタンをクリック
　　　　　　　　○　Safari 　　　　 　　　　　・Cookieの設定 　　　　　　１．メニューバーの「Safari」をクリックし、「環境設定」をクリック 　　　　　　２．「プライバシー」タブをクリック 　　　　　　３．「CookieとWebサイトのデータ」項目「すべてのCookieをブロック」チェックを外す 　　　　　・JavaScriptの設定 　　　　　　１．メニューバーの「Safari」をクリックし、「環境設定」をクリック 　　　　　　２．「セキュリティ」タブをクリック 　　　　　　３．「Webコンテンツ」項目「JavaScriptを有効にする」にチェック 　　　　　・ポップアップブロック解除の設定 　　　　　　１．メニューバーの「Safari」をクリックし、「このWebサイトでの設定...」をクリック 　　　　　　２．「ポップアップウィンドウ」項目を「許可」にする

２．出願登録について（PC入力）

　　①≪はじめに≫の出願フローの確認

　　　　出願の手順につきましては ≪はじめに≫ ページにある、≪出願フロー≫をご確認下さい。

　　②出願登録操作について

　　　　・クリックしても反応が無い場合、上記の「⑦ブラウザーについて」を参照し、CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか、ポップアップブロックされていないか確認してください。 ・確認画面が表示されない場合、上記の「⑦ブラウザーについて」を参照し、ブラウザが推奨のものか確認してください。また、Cookieが有効になっているか確認してください。

　　③出願登録後完了後の誤りの修正について

　　　　入学検定料の決済前であれば、何度でも再登録を行うことができます。再登録を行い場合は、改めて新規登録していただく必要があります。検定料の決済完了後は、登録内容の変更および検定料の返金は一切行えません。決済前には、登録内容に誤りがないか十分ご確認してください。

　　④正しい漢字に変換できない場合

　　　　個人情報を入力する際に、JIS第1/第2水準以外の漢字は登録エラーが発生する事があります。この場合、カタカナで入力をお願いします。 入学手続の際に、正しい漢字の申請を行うことができます。（ただし、漢字・文字により登録できない場合もあります。）

　　⑤登録完了時の確認事項　→検定料の支払いや出願書類の郵送へ

　　　　・登録内容に間違いが無いかご確認下さい。入学検定料の決済完了後、返金は行えません。 ・携帯電話のアドレスでご登録いただいていた場合、文字数が制限される機種や設定だと、メール本文が全て表示されないことがあります。1000文字前後読める設定・機種かどうか確認してください。携帯電話のアドレスを登録する場合は、日本社会事業大学のドメイン（jcsw.ac.jp）の受信を許可してください。 ・出願書類のダウンロードにつきましては、≪出願フロー≫の「出願書類ダウンロード」をご確認下さい。

３．検定料および入学金の支払い手続きについて

　　①≪決済フロー≫および≪支払方法について≫を確認

　　　　決済の手順につきましては ≪はじめに≫ ページにある、≪決済フロー≫および、 ≪支払方法について≫をご確認下さい。

　　②支払決済後確認メールが届かない（決済完了の確認）

　　　　確認メールが届かない場合、マイページの「受験料」の部分を確認して下さい。 マイページの「受験料」が「入金済」と表示されていれば、正常に入金が完了しています。

　　③カード決済後時のPC画面フリーズや、エラー表示が出た場合

　　　　操作を中断し、「入金完了メール」または「マイページ」を開き、検定料の決済が完了しているかを確認してください。 マイページを確認する場合、受験料の欄に「入金済」が表示されていれば、正常に決済が完了しています。 なお、決済完了が確認できない場合や操作方法が不明な場合は、本学通信教育室まで電話連絡してください。（TEL/042-496-3200、受付時間/平日9:00-17:00） また、「最初の画面から操作をやり直してください。」とメッセージが表示された場合、入学検定料多重決済の原因となりますので、再登録は行わないでください。

　　④銀行ATMの利用明細を紛失した場合

　　　　手続きが正しく行われていれば、利用明細を参照する必要はありません。何か問題が起こった場合、支払を証明する書類として必要になりますので、当該する金融機関に問い合わせてください。

　　⑤検定料の返還について

　　　　検定料の決済完了後は、入学検定料の返金はできませんので、決済前には、登録内容に誤りがないか十分ご確認してください。